Prohlášení o přístupnosti
Prohlášení o přístupnosti
My, YOUPLUS Životní pojišťovna, pobočka pro Českou republiku, si uvědomujeme význam přístupnosti digitálního obsahu a usilujeme o zpřístupnění našich webových stránek v souladu se zákonem č. 424/2023 Sb., o požadavcích na přístupnost některých výrobků a služeb, který provádí směrnici Evropského parlamentu a Rady (EU) 2019/882 ze dne 17. dubna 2019 o požadavcích na přístupnost u výrobků a služeb.
Dále usilujeme o průběžné zlepšování přístupnosti našich webových stránek tak, aby byly dostupné všem uživatelům. Webové stránky jsou funkční na operačních systémech Windows, MacOS, Android a iOS a jsou optimalizovány pro nejčastěji používané webové prohlížeče.
Toto prohlášení o přístupnosti se vztahuje na vybrané části webových stránek www.youplus.cz, které jsou relevantní pro vznik a zánik pojistné smlouvy. Prohlášení se dále vztahuje na stránky www.uportal.cz, na kterých je k dispozici elektronická podatelna dokumentů, představující službu podpory.
Stav souladu webových stránek www.youplus.cz
Naše webové stránky www.youplus.cz jsou v co nejvyšší možné míře v souladu s požadavky WCAG 2.1 a normou EN 301 549. Základní požadavky na přístupnost jsou splněny, což mimo jiné znamená, že náš web je plně ovladatelný pomocí klávesnice, aktivní prvky jsou označeny a všechny odkazy i obrázky obsahují alternativní texty pro čtečky obrazovek.
Součástí webových stránek je rovněž UserWay’s Accessibility Widget nacházející se v pravém dolním rohu, který nabízí širokou škálu funkcí pro zlepšení přístupnosti, včetně možnosti přizpůsobení vzhledu a ovládání webu podle individuálních potřeb uživatelů. Tento nástroj je dostupný i na mobilních zařízeních.
Podotýkáme, že i ostatní podstránky dostupné na doméně www.youplus.cz v co nejvyšší možné míře odpovídají požadavkům na přístupnost, přestože se na ně právní úprava těchto požadavků nevztahuje.
Stav souladu webových stránek www.uportal.cz
Soulad webových stránek www.uportal.cz je zajištěn prostřednictvím UserWay’s Accessibility Widget, který je dostupný i na mobilních zařízeních.
Upozorňujeme, že tato stránka slouží našim klientům výhradně jako elektronická podatelna (kromě formuláře hlášení pojistných událostí, na který se však požadavky na přístupnost nevztahují, neboť nesouvisí se vznikem ani zánikem smluv), a tudíž se na ni právní požadavky na přístupnost vztahují pouze v rozsahu odpovídajícím této funkci.
Vypracování tohoto prohlášení o přístupnosti
Toto prohlášení o přístupnosti bylo vypracováno dne 26. 6. 2025.
Zpětná vazba a kontaktní údaje
Usilujeme o maximální přístupnost našich webových stránek pro všechny uživatele. Přesto se může stát, že nám některé nedostatky uniknou. Pokud narazíte na problém s přístupností nebo máte návrh na zlepšení, neváhejte nás kontaktovat na e-mailové adrese: info@youplus.cz.
Dozorový orgán
V případě, že ani po poskytnutí zpětné vazby prostřednictvím výše uvedeného kontaktu nedojde k uspokojivému vyřešení situace, máte možnost obrátit se na dozorový orgán podle § 19 zákona o požadavcích na přístupnost některých výrobků a služeb, kterým je Česká obchodní inspekce (ČOI).